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天福入圍CCFA零售創(chuàng)新優(yōu)秀案例
發(fā)布者：  發(fā)布于：2020/11/27 11:22:52  瀏覽次數(shù)：
    11月19-20日，一年一度的“2020中國全零售大會”，以“雙循環(huán)格局下的零售新起點(diǎn)”為主題，在上海國家會展中心拉開帷幕。受集團(tuán)董事長兼總裁歐陽華金先生委托，集團(tuán)常務(wù)副總裁成世恩先生帶領(lǐng)集團(tuán)公司相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參會。

    2020年，突然暴發(fā)的新冠肺炎疫情讓中國連鎖零售各行業(yè)遭受重創(chuàng)，影響廣泛。上半年零售市場整體下挫，但疫情迫使行業(yè)在環(huán)境、技術(shù)、模式、資本等諸多方面持續(xù)發(fā)生著快速且深刻的變化，特別是疫情持續(xù)期快速發(fā)展的零售數(shù)字化和疫情緩解穩(wěn)定之后消費(fèi)市場的強(qiáng)勁反彈，也為中國零售的創(chuàng)新前行提供了土壤和生機(jī)。

    在中國全零售大會上，揭曉了2020年度零售創(chuàng)新優(yōu)秀案例，并舉行了證書頒發(fā)儀式，本次評選共收集了69個有效創(chuàng)新案例，聘請行業(yè)權(quán)威專家組成評審委員會，秉承公正、科學(xué)的評選標(biāo)準(zhǔn)，從創(chuàng)新、影響、發(fā)展?jié)摿?、借鑒價值四個維度綜合衡量。經(jīng)過評委會初審、復(fù)審和合議終審三個階段，最終有24家企業(yè)獲得2020年度零售創(chuàng)新優(yōu)秀案例。天福以“建立全域會員系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會員精細(xì)化管理”，榮獲2020年度CCFA零售創(chuàng)新優(yōu)秀案例——最佳會員運(yùn)營。

    天福新會員系統(tǒng)旨在為門店打造完整的會員生態(tài)體系，幫助門店通過會員中臺挖掘會員數(shù)據(jù)資產(chǎn)，真正提升會員價值。新會員系統(tǒng)以全渠道運(yùn)營為核心，構(gòu)建線上線下一體化，為門店創(chuàng)造價值，為消費(fèi)者提供更智慧、便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。

    我們運(yùn)用數(shù)字化工具，結(jié)合打通微信、支付寶線上線下會員消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，統(tǒng)一解決識別消費(fèi)者/會員、數(shù)據(jù)協(xié)同、渠道貫通等核心問題，實(shí)現(xiàn)私域流量精細(xì)化運(yùn)營再構(gòu)建私域用戶池，通過營銷自動化，提供用戶復(fù)購率，全渠道用戶運(yùn)營，賦能企業(yè)數(shù)字化變革。

    天福新會員系統(tǒng)以借助數(shù)字化工具，融合線上平臺的優(yōu)勢和發(fā)揮線下門店的服務(wù)功能，以開放共享、共創(chuàng)共贏的姿態(tài)打造生態(tài)系統(tǒng)，滿足消費(fèi)者全渠道、多場景的購物需要，進(jìn)行運(yùn)營全面升級，加速前進(jìn)，為消費(fèi)者創(chuàng)造極致的消費(fèi)體驗(yàn)。

    未來天福責(zé)任在肩，我們始終秉承“誠信、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、拼搏”的企業(yè)精神，持續(xù)創(chuàng)新理念促進(jìn)便利店行業(yè)發(fā)展。努力把天福便利店打造為中國一流的連鎖便利店品牌，努力把天福公司打造為中國便利店行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。